Veel gestelde vragen

Contact
Staat uw vraag niet bij de meest gestelde vragen?
U kunt contact opnemen onder nummer : 06-18685916

Meest gestelde vragen
1. Welke verzendkosten brengen jullie in rekening?
Wij hanteren eenmalige verzendkosten van € 4,95 voor bestellingen binnen Nederland, is de waarde van uw bestelling boven de € 125 krijgt u de verzendkosten van ons kado. Voor leveringen buiten Nederland kunnen de verzendkosten variëren

2. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling heb ontvangen?
Als u voor 14:00 uur bestelt, zullen we de bestelling nog op dezelfde dag verwerken. De verzendtijd is 2 tot maximaal 3 werkdagen, houd daarbij in gedachte dat bestellingen na 14:00 uur op vrijdag pas na het weekend worden geleverd. Dit betekent dat u uw bestelling normaliter binnen 3 dagen in huis heeft. In uitzonderlijke gevallen kunnen deze verzendtijden variëren.

3. Hoe kan ik betalen?
U kunt bij ons betalen met creditcard (Paypal) of IDEAL.

4. Kan ik een artikel omruilen?
Het is niet mogelijk om een artikel om te ruilen voor een ander artikel of andere maat. Indien een artikel niet aan uw verwachting voldoet kan deze worden geretourneerd worden. De lingerie (uitgezonderd beha’s) kunnen vanwege hygiënische redenen niet worden geretourneerd of op andere wijze worden teruggenomen. Bij een geretouneerd product zullen wij binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde product het door u betaalde bedrag retourneren, mits het betreffende product onbeschadigd is, niet gedragen, gewassen of anderszins duidelijk gebruikt of bewerkt is en voorzien is van de originele verpakking en (info)kaartjes.

5. Ik heb een kortingscode gekregen, hoe voer ik deze in?
Om de kortingscode te kunnen gebruiken, kunt u nadat u uw producten heeft gekozen de code invoeren op de pagina in de daarvoor aangegeven ruimte. Het is verstandig de code te kopiëren en te plakken zodat u geen vergissingen maakt met bijvoorbeeld hoofdletters of spaties. Daarna drukt u op de knop ‘Pas promotie code toe’. Het te betalen bedrag wordt dan direct verminderd met uw korting. U kunt een kortingscode niet meer invoeren nadat u de bestelling heeft geplaatst.

6. Hoe kan ik inloggen op de webshop?
U kunt zich aanmelden en inloggen met behulp van de button ‘inloggen’. Deze vindt u rechts bovenin op de homepage van onze webshop. Wanneer u deze button aanklikt kunt u kiezen om in te loggen. Heeft u nog geen account? Klik dan op de button “Registreren” en vul uw gegevens in. U ontvangt van ons een bevestigingse-mail waarmee u kan inloggen op de webshop.

7. Ik wil van een set 2 BH’s bestellen en 1 slip. Hoe doe ik dat?
Op de product pagina kan worden gekozen voor de gewenste BH maat. onderaan het product kiest u het gewenste aantal en klikt daarnaast op de knop `aan winkelwagen toevoegen`. Dan komt u in de winkelwagen terecht waar u het toegevoegde product ziet. U kunt dan op de link `verder met winkelen` klikken om terug te gaan naar de set. U selecteert dan het andere product en bestelt deze op dezelfde manier.